{"id":8209,"date":"2024-05-16T06:10:10","date_gmt":"2024-05-16T06:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/strategyobject.com\/notre-communaute\/"},"modified":"2024-10-24T07:33:00","modified_gmt":"2024-10-24T07:33:00","slug":"notre-communaute","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/notre-communaute\/","title":{"rendered":"Notre communaut\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
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Notre communaut\u00e9<\/strong><\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n Comment renouveler mon support ?<\/span>\n\n \n
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SOClass fournit la meilleure assistance possible pour vos syst\u00e8mes de production critiques. Nous vous recommandons de toujours avoir un abonnement de support technique actif. <\/p>\n

Pour renouveler votre support et s\u00e9lectionner le meilleur niveau pour votre administration, veuillez nous contacter via sOFia, notre chatbot, le bouton Get in Touch sur ce site web ou directement \u00e0 l'adresse salesinfo@strategyobject.com.<\/a> Nos experts commerciaux organiseront ensuite une r\u00e9union pour mieux comprendre vos besoins et vous proposer une marche \u00e0 suivre. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment puis-je obtenir une activation ?<\/span>\n\n \n
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Nos 4 niveaux de support sont d\u00e9sormais accompagn\u00e9s d'une activation qui fonctionne toujours et qui ne n\u00e9cessite pas que vous nous contactiez. Si vous n'avez pas encore souscrit \u00e0 l'un des 4 niveaux, veuillez nous contacter et inclure votre fichier de messages sur activations@strategyobject.com<\/a> ou via sOFia, notre chatbot. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment puis-je v\u00e9rifier l'\u00e9tat de mon abonnement support en cours ?<\/span>\n\n \n
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La subvention du contrat de licence que nous fournissons lorsque votre abonnement au support commence contient votre num\u00e9ro de contrat de licence, le niveau de support et la dur\u00e9e. Si vous ne parvenez pas \u00e0 localiser votre document de contrat de licence, veuillez nous contacter via sOFia, notre chatbot, le bouton Get in Touch sur ce site web ou directement \u00e0 l'adresse salesinfo@strategyobject.com.<\/a> <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment puis-je en savoir plus sur vos applications ?<\/span>\n\n \n
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Veuillez explorer notre App stOre ou nous contacter via sOFia, notre chatbot, ou salesinfo@strategyobject.com.<\/a> Vous serez contact\u00e9 peu apr\u00e8s par un membre de notre \u00e9quipe qui se fera un plaisir de vous guider et de vous expliquer notre portefeuille de produits et la mani\u00e8re dont nos applications profiteront \u00e0 votre organisation. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Comment activer ma demande \u00e0 l'aide de l'activation simplifi\u00e9e de l'OC ?<\/span>\n\n \n
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Veuillez suivre la r\u00e9ponse \"Comment puis-je obtenir une activation\" et fournir votre num\u00e9ro de licence figurant dans le document d'octroi de l'accord de licence.
Placez la cl\u00e9 d'activation re\u00e7ue dans le r\u00e9pertoire d'activation (soclass\/server\/etc\/activation) et faites une copie de sauvegarde de l'ensemble du r\u00e9pertoire \/activation.<\/p>\n

\u00c9tiquetez la sauvegarde avec la version de SOClass. Il s'agit de votre activation SOClass d\u00e9verrouill\u00e9e et illimit\u00e9e. Elle sera valable pendant toute la dur\u00e9e de votre abonnement au support actuel. Vous pouvez la copier sur autant de serveurs que vous le souhaitez, s'ils utilisent la m\u00eame version de votre application. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n O\u00f9 puis-je obtenir la documentation technique de vos applications ?<\/span>\n\n \n
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Si vous avez un abonnement de support actif, vous avez acc\u00e8s \u00e0 notre centre de bonheur. Pour y acc\u00e9der, connectez-vous et cliquez sur Base de connaissances. Notre base de connaissances contient toute la documentation technique la plus r\u00e9cente de nos applications ainsi qu'une fonction de recherche pratique qui vous permet de trouver rapidement les documents que vous recherchez. <\/p>\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[bannercan1] Notre communaut\u00e9 Contactez-nous Comment renouveler mon support ? SOClass fournit la meilleure assistance possible pour vos syst\u00e8mes de production critiques. Nous vous recommandons de toujours avoir un abonnement de support technique actif. Pour renouveler votre support et s\u00e9lectionner le meilleur niveau pour votre administration, veuillez nous contacter via sOFia, notre chatbot, le bouton Get… Continue reading Notre communaut\u00e9<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8209","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8209"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8951,"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8209\/revisions\/8951"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/strategyobject.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}